a www.pizzamomento.hu weboldal
– EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi rendelete szerinti (GDPR) –
adatkezelési tevékenységének szabályairól.
A weboldal üzemeltetője (a továbbiakban) Adatkezelő adatai:
|
Cégnév: Szőke János egyéni vállalkozó |
|
Székhely: 4461 Nyírtelek, Szent István u. 3. |
|
Cégjegyzékszám: 3292344 Nyilvántartásba vétel napja: 1996.05.23 |
|
Adószám: 518 488 02-2-35 |
|
Képviselő: Szőke János |
|
Telefonszám: 06-20-479-8937 |
|
E-mail cím: szoke_janos@t-online.hu |
|
Honlap: www.pizzamomento.hu |
|
Ügyfélszolgálat elérhetőség: 06-42-444-000 |
|
Ügyfélszolgálat e-mail címe: pizzerianyiregyhaza@gmail.com |
Vállalkozásunk tiszteletben tartja a személyes adataid védelméhez fűződő jogaidat, ezért az alábbiakban ismertetjük a Weboldalunkon megadott személyes adataid kezelésének jogalapját, célját, tárolási idejét, módját, az adatok védelme érdekében megtett intézkedéseinket, továbbá az adatok felhasználása felett történő rendelkezési lehetőségeidet.
Az adatkezelési tájékoztató a Weboldalra, az ezen keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra érvényes. Felhasználó jelen szabályzat keretében: az a természetes személy, aki Weboldalunkat felkeresi, függetlenül attól, hogy igénybe veszi-e szolgáltatásunkat.
A pizzamomento.hu szolgáltatása Magyarországra irányul és azt Magyarországról nyújtja. A Felhasználókra a szolgáltatás igénybevétele során is a magyar jog az irányadó.
Az Adatkezelési tájékoztató letölthető a Weboldal Adatkezelési tájékoztató menüjéből.
SZEMÉLYES ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEINK
1.1 Megrendelés leadása a weboldalon keresztül
A Weboldalon történő megrendelés során az általad megadott adatokat (kezeljük: név, telefon, e-mail, házhoz szállítás esetén: város, irányítószám, utca, házszám, emelet, ajtó, kapu, megjegyzés) a megrendelés teljesítése céljából kezeljük. Az adatokat a rendelést felvevő munkatársaink és a házhoz szállítás végző futáraink jogosultak kezelni.
Adatkezelésünk jogalapja az a szerződéses jogviszony, amely közöttünk a megrendelésed elfogadásával létrejön (távollévők között létrejött szerződés, ezért adataid kezeléséhez további jóváhagyása nem szükséges). A fenti adatok megadása szükséges a szerződés teljesítéséhez.
A megrendelés során megadott adatokat a Weboldal admin felületén és a Polar Jota kereskedelmi rendszerben kezeljük, melyhez a tárhelyet és az adatai biztonsági védelmét honlapunk fejlesztője és tárhelyszolgáltató adatfeldolgozója, a BERE-NET Kft. (Székhely: 4611 Jéke, Táncsics út 8., cégjegyzékszám: 15 09 078137) biztosítja.
Az adatokat a megrendeléstől számított 5 évig kezeljük.
1.2 Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés
Újdonságainkról, akcióinkról hírlevélben tájékoztatjuk az e szolgáltatásra feliratkozókat.
Ha az erre a célra elhelyezett jelölőnégyzetet bepipálva Te is feliratkoztál a hírlevelünkre és nyilatkoztál arról, hogy a hírlevélküldéshez szükséges önkéntes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulásodat adod, e-mail címedet a továbbiakban a Mailchimp rendszerében kezeljük, amelyre automatizált adatkezelés formájában kerül sor a hírlevél feliratkozás során adott adatkezelési hozzájárulásod visszavonásáig. Az adatok tárolását a MailChimp - The Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, Google (Analytics, Search Console) - Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) végzi.
Ez a szolgáltatás igénybevétele önkéntes, tehát a Te döntéseden alapul. Amennyiben nem veszed igénybe a hírlevél szolgáltatást, az nem jár Rád nézve hátránnyal a webhely használatát és további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve.
A hírlevél küldése céljából kezelt adatokat az erre vonatkozó hozzájárulásod visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok törlési kérelmének beérkezéséig kezeljük, melyre a honlapon keresztül is lehetőséged van.
1.3 Panaszkezelés, reklamáció
Panasz/reklamáció beérkezése esetén a nevedet, címedet, telefonszámodat (e-mail küldött panasz esetén az e-mail címedet is), annak érdekében kezeljük, hogy kivizsgálhassuk a panszodat/rekalmációdat. A Panaszt papír alapon (telefonon keresztül tett panasz esetén, illetve elektronikusan kezelik munkatársaink. A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően, a beérkezett panaszokat, panaszkezelési célból 5 évig tároljuk elektronikusan levelezőrendszerünkben, vagy papír alapon. Az adatkezelés jogalapja fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírt kötelezettségünk.
1.4 Adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése
Áfa-s számlaigény esetén a számlán szereplő adatokat a jogszabályi előírásnak megfelelően 8 évig őrizzük (az általános forgalmi adóról szóló 2017. évi CXXVII. tv. 169.§, és 202.§-a alapján). A személyes adatokat a vállalkozás adózási és könyvviteli feladatait ellátó Paritás Bt. részére kerülnek átadásra, adatfeldolgozás céljából.
A számlán szereplő adatokat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére továbbítjuk.
ADATBIZTONSÁG
Adatkezelési tevékenységünk során gondoskodunk a ránk vonatkozó adat- és titokvédelmi kötelezettségek betartásáról.
Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Egy esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetére megfelelő incidenskezelési tervvel rendelkezünk.
EGYÉB MÓDON KEZELT ADATOK (Cookie-k) = SÜTIK
Valamennyi webhelyhez hasonlóan – a mi Weboldalunk is Cookie-k (Sütik), kisméretű fájlok, elhelyezésével saját jogos érdekünk alapján, biztosít bizonyos funkciókat és szolgáltatásokat a webhely megfelelő működése, valamint a felhasználói élmény növelése érdekében. Ennek köszönhető pl. hogy a Weboldal „emlékszik” a megrendelés során korábban megadott adataidra, így biztosítjuk, hogy ne kelljen minden új megrendelés esetén újra megadni az adatokat. Felhívjuk a figyelmedet, hogy ez abban az esetben érvényes, ha ugyanazon eszközről, ugyanazon böngésző használatával lépsz be oldalunkra. Az adatokat bármikor felülírhatod a megrendeléseid során.
A Weboldal böngészési adatai tehát sütik formájában kerülnek elhelyezésre az általad internetezésre használt eszközön. (számítógép, tablet, laptop, telefon).
A kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.
A szolgáltatás nyújtása céljából kezelhetjük azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek, ideértve mindazon sütik által tárolt információkat, amelyek a honlap rendeltetésének megfelelő működéséhez szükséges.
Minden esetben olyan módon üzemeltetjük a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, és a felhasználók böngészési szokásainak elemzése.
A Google Analytics rendszer a Weboldal látogatottsági adatait méri, azonban mint harmadik fél által elhelyezett adatok vonatkozásában sem történik személyes adatkezelés. Az adatok elemzése során a látogató személye ismeretlen marad. A sütik tárolási ideje ez esetben az oldal böngészéséig tart. A Felhasználó IP címét más google alkalmazással, más adatokkal a Google nem köti összi. Az adatokat a Google USA-ban található szerverén tárolja. Ennek a cookie-nak a használatával a Google jelentést készít a weboldal üzemeltetőjének a felhasználó böngészésével, aktivitásával kapcsolatosan. Erről bővebben itt olvashatsz: https://www.google.com/policies/technologies/types/.
Amennyiben a böngésződben kikapcsolod a cookie-k tárolását, előfordulhat, hogy a honlapnak nem minden funkciója lesz megfelelően használható.
HA NEM TÁMOGATOD A SÜTIK MŰKÖDÉSÉT
A sütikre vonatkozó beállításokat bármikor módosíthatod a böngésződön keresztül. Letilthatod a sütik használatát úgy, hogy a böngésződben aktiválod azt a beállítást, amely lehetővé teszi, hogy visszautasítsa az összes, vagy bizonyos sütik elhelyezését. Ezek a beállítások rendszerint a böngésző „beállítások” vagy „preferenciák” menüjében érhetők el. A következő hivatkozások használatával tájékozódhatsz erről bővebben:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
Internet Explorer: látogasd meg a https://support.microsoft.com oldalt, és a keresőbe írd be a „sütik” szót.
Safari: látogasd meg a https://support.apple.com/hu-hu oldalt, és a keresőbe írd be a „cookies” szót.
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.50/hu/cookies.html
A sütik visszautasításával a Weboldal egyes funkciói csak részben vagy egyáltalán nem érhetőek el.
A SZEMÉLYES ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS JOGAID
Az Európai Unió Általános adatvédelmi rendeletének előírásaival összhangban jogod van ahhoz, hogy az adatkezelés megkezdése előtt ingyenesen tájékoztatást kapj az adatkezeléssel összefüggő tényekről, melyet az Adatkezelési tájékoztató megismerhetőségével biztosítunk.
Az alábbi személyes adatvédelemhez fűződő jogaidról szóló tájékoztatás kérése, vagy jogaid gyakorlása érdekében a fenti ügyfélszolgálati elérhetőségeken veheted fel velünk a kapcsolatot.
Jogosult vagy a Rólad kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, az adatok forrásáról, az adatfeldolgozókról, az adatait érintő adatvédelmi incidensekről tájékoztatást kérni. A tájékoztatás kérése ingyenes.
Kérheted a Rád vonatkozó személyes adatok helyesbítését, önkéntes hozzájárulás esetén az adatok törlését, vagy kezelésének korlátozását, valamint jogod van az adathordozhatóságot kérelmezni.
Meghatározott esetekben (pl. cookiek kezelése) tiltakozhatsz az adataid kezelése ellen.
Panasz esetén jogod van a felügyeleti hatósághoz fordulni.
Az általad megadott személyes adatok valódiságáért semmilyen felelősséget nem vállalunk, azonban, ha értesítesz bennünket személyes adataid megváltozásáról, mint pontosan és naprakészen vezetjük azokat.
Az adatok megadása előtt, közben és utólagosan is bármikor lehetőséged van jelen adatkezelési tájékoztatót megismerni, mely a Weboldalon külön linken kerül megjelenítésre.
A Rólad tárolt adatokat – a fenti adatkezelési céloknál ismertetett adatfeldolgozókon kívül - más cégeknek, illetve magánszemélyeknek, továbbá harmadik személy számára semmilyen körülmények között nem adjuk ki, nem adjuk el, és nem bocsátjuk rendelkezésre. Ettől való eltérésre törvényben előírt esetekben kerülhet sor.
Amennyiben a személyes adataid törlését kéred, vagy tiltakozol az adatkezelés ellen, kérelmedet kivizsgáljuk, és ha egyéb – jogszabályban meghatározott – okból nem vagyunk kötelesek az adatokat zárolni, vagy tárolni, kérelmedet 15 munkanapon belül feltétel nélkül, ingyenesen teljesítjük, melynek megtörténtéről írásban tájékoztatunk.
PANASZKEZELÉS
Amennyiben a személyes adataidat érintő észrevételed, javaslatod van, további tájékoztatásr van szükséged, vagy probléma merül fel, a Weboldalon feltüntetett kapcsolati címeken fordulhatsz hozzánk. A személyes adatokat érintő nyilatkozatot kérjük írásban postacímünkre, vagy e-mail megküldeni. A levelekre a kézhezvételtől/beérkezéstől számított 30 napon belül válaszolunk.
Panasz esetén jogod van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), mint felügyeleti hatósághoz, illetőleg bírósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely:http://www.naih.hu/
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatónk a Weboldalon mindenki számára elérhető.
Vállalkozásunk fenntartja magának a jogot az adatkezelési tájékoztató tartalmának egyoldalú módosítására. Változás esetén értesítjük a Látogatóinkat, ez azonban nem érinti a korábbi adatkezelésünk jogszerűségét.
Nyíregyháza, 2019. 10. hó 20. napján
VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK, SZABÁLYZÓK
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation - Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR),
- információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.),
- a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény (DMtv.),
- és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)
A TÁJÉKOZTATÓBAN HASZNÁLATOS ALAPFOGALMAK
Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.
Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, címe, telefonszáma, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja. Esetünkben adatkezelőnek a Szolgáltató minősül.
Adatkezelés: az érintett által a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása.
Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
Adatbiztonság: a személyes adatok jogosulatlan kezelése, így különösen megszerzése, feldolgozása, megváltoztatása és megsemmisítése elleni szervezési, technikai megoldások és eljárási szabályok összessége; az adatkezelésnek az az állapota, amelyben a kockázati tényezőket – és ezzel a fenyegetettséget – a szervezési, műszaki megoldások és intézkedések a legkisebb mértékűre csökkentik.
Az adatkezelés jogalapja: főszabály szerint az érintett hozzájárulása vagy a törvényben elrendelt kötelező adatkezelés (pl. szerződés teljesítése, jogi kötelezettség stb.).